夫に「一番好きなお弁当は？」との事で、しょうが焼き弁当に。■メニュー：豚肉のしょうが焼き、マカロニサラダ、ゆで卵、肉厚椎茸の天婦羅（大根おろし添え）、白米、梅干

今日はSさんからの発信。お客様へのお茶だしのタイミングや種類などについて。長時間打合せの場合、「お茶を取り替えたりコーヒーや紅茶をお出ししてみては」といった内容。最初は炊事場やお客様の近くにいる人がお出しするが、長時間の滞在になるときは、気が付いた人が出してあげたらいいなあと思う。「お客様への関心」に繋がることだと思う。とても良い発言だと思う。無関心から関心が、コミュニケーションなんだよね。私からは、「電話を取次ぐ」ということについて話した。

日々忙しく個々で仕事を進める事が多い職種。殆んどが対社長。週1日の全体会議15分。「たかが15分、されど15分」。一ヶ月にすると1時間。年間では12時間。先週から、スタッフによる情報発信を順番にすることになった。1年間、書きためてみようと思う。

トップバッターは、Oさん。「美味しいお茶の入れ方」を発信してくれた。いつも、私の気になっていたことをスタッフから発信できて良かった。「美味しいお茶をお客様にお出しする気持ち」いいなあ・・・。私からは、資料探しの自分流ノウハウを。

本日は、Nさんからの情報発信。マックのマウスのロールボールの動きが鈍くなった場合の、修理方法。「感動しますので、是非皆さんも試してください」との事。物を大事にすること、いいですね。私からは「納期を守ること」の大事さを伝えた。